Məxfilik siyasəti

Biz kimik

PinPoint Azərbaycan üçün hazırlanmış vətəndaş texnologiyasıdır. Məxfiliklə bağlı bütün sorğular üçün support@pinpoint.az ünvanına yaza bilərsiniz.

Topladığımız məlumatlar

Kontaktları, SMS-ləri və zəng tarixçəsini toplamırıq. PinPoint canlı kamera çəkilişindən istifadə edir və foto qalereyanızı oxumur.

• E-poçt ünvanı və autentifikasiya məlumatları — hesabı yaratmaq və qorumaq üçün. Parollar autentifikasiya provayderində hash-lənmiş saxlanılır; PinPoint onları görmür.
• Görünən ad qeydiyyatı tamamlamaq üçün tələb olunur; profil seçimləri müraciətləri hesabınızla əlaqələndirmək üçündür.
• Tətbiqdə çəkdiyiniz foto — şəhər problemini sənədləşdirmək üçün. Kamera yalnız müraciət yaratdığınız zaman istifadə olunur.
• Çəkiliş anındakı dəqiq GPS məkanı — problemin yerini müəyyən etmək üçün. Dəqiq məkan ictimai xəritədə göstərilmir; quruma e-poçt aktiv olanda yönləndirmə üçün istifadə oluna bilər.
• Fotonun texniki məlumatları, çəkiliş vaxtı, fayl ölçüsü və saxta məkan göstəricisi — müraciətin həqiqiliyini və təhlükəsizliyini yoxlamaq üçün.
• Dil seçimi, tətbiq parametrləri və texniki diaqnostika — təcrübəni təqdim etmək və nasazlıqları aradan qaldırmaq üçün. Cihaz bildiriş tokeni yalnız push bildirişləri aktiv olanda toplanır.

Müraciət necə emal olunur

• Foto yalnız sizin və səlahiyyətli PinPoint administratorlarının çıxışı olan şəxsi anbarda saxlanılır.
• Foto problemin növünü və ciddiliyini müəyyənləşdirmək üçün OpenAI xidmətinə avtomatik təsnifata göndərilə bilər.
• Müraciət, kateqoriya və məkan problemin izlənməsi, moderasiyası və uyğun quruma yönləndirilməsi üçün saxlanılır.
• İctimai paylaşım başlamazdan əvvəl təhlükəsizlik yoxlamaları tətbiq edilir; şəxsi identifikatorların qorunması məhsulun məcburi prinsipidir.

Müraciətləri kim görə bilər

Müraciətin şəxsi nüsxəsini siz və səlahiyyətli PinPoint əməkdaşları görə bilər. İctimai xəritədə kimliyiniz göstərilmir, koordinat təxminən 100–250 metr sürüşdürülür və dəqiq məkan ictimaiyyətə açıqlanmır. Dəqiq məkan PinPoint daxilində saxlanılır. Quruma e-poçt çatdırılması aktiv olanda aidiyyəti qurum yalnız öz məsuliyyət sahəsindəki müraciəti icra etmək üçün dəqiq məkanı ala bilər.

İstifadə etdiyimiz xidmət təminatçıları

Məlumatlarınızı satmırıq, davranış reklamı üçün istifadə etmirik və reklam şəbəkələri ilə paylaşmırıq.

• Supabase — verilənlər bazası, autentifikasiya və şəxsi foto anbarı.
• Firebase — push bildirişləri və sayt hostinqi.
• OpenAI — müraciət fotolarının avtomatik tanınması və təsnifatı. Quruma rəsmi məktub hazırlanarkən qeydiniz və dəqiq koordinat da OpenAI-a göndərilir.
• OpenStreetMap (Nominatim) — xəritədə ünvan/məkan axtarışı. Yalnız axtarış xanasına yazdığınız mətn göndərilir; koordinatınız göndərilmir (axtarış sabit Azərbaycan sərhədləri ilə məhdudlaşır).
• Sentry — şəxsi məlumatlar süzgəcdən keçirilməklə tətbiq nasazlıqlarının və buraxılış sağlamlığının diaqnostikası.
• Cloudflare Turnstile — botlardan qorunmaq üçün IP ünvanını, brauzer/cihaz siqnallarını və yoxlamanın nəticəsini emal edir; forma sahələrini və yazdıqlarınızı oxumur.
• Resend — müraciətin məsul quruma e-poçtla çatdırılması və çatdırılma vəziyyətinin izlənməsi.

Məlumatların saxlanması

• Hesab və profil məlumatları hesabınızı silənədək saxlanılır.
• Müraciət fotoları problem açıq olduğu müddətdə saxlanıla, həll olunduqdan təxminən 12 ay sonra silinə və ya anonimləşdirilə bilər.
• Təhlükəsizlik və audit qeydləri qanuni və əməliyyat ehtiyacı müddətində minimum həcmdə saxlanılır.

Hüquqlarınız

Məlumatlarınıza çıxış, düzəliş, ixrac və silinmə tələb edə bilərsiniz. Hesabın silinməsi profilinizi, müraciətlərinizi, fotolarınızı və əlaqəli şəxsi məlumatları silir; saxlanılması zəruri olan qeydlər sizinlə əlaqələndirilə bilməyəcək şəkildə anonimləşdirilir. Razılığa əsaslanan emala verdiyiniz razılığı geri götürə bilərsiniz.

Uşaqlar və dəyişikliklər

PinPoint 13 yaşdan kiçik uşaqlara yönəlməyib və onların məlumatlarını bilərəkdən toplamır. Siyasət dəyişdikdə bu səhifədə tarixi yeniləyəcəyik; əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə tətbiq daxilində məlumat verəcəyik.